Expédition et Retours

Politique de retour et de remboursement

Notre politique de retour et de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 20.04.2024.

Merci d'avoir acheté sur ustensilesculinaires.com
Si, pour quelque raison que ce soit, Vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, Nous Vous invitons à prendre connaissance de notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

La " Société " (désignée par " la Société ", " Nous ", " Notre " ou " Nos " dans la présente Entente) fait référence à Vivrebien.

"Marchandises" désigne les articles offerts à la vente sur le Service.

"Commande" désigne une demande d'achat de Produits de notre part.

Le terme "Service" désigne le Site Web.

"Site Web" désigne Ustensilesculinaires.com, accessible à partir de ce lien.

"Vous" désigne la personne physique qui accède ou utilise le Service, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Droits d'annulation de votre commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

La date limite d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision

En visitant cette page sur notre site web : contact
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, il convient de s'assurer que

les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
La fourniture de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et suivi.